Metodi di pagamento

Introduzione

Per rendere l’esperienza di acquisto online semplice e trasparente, offriamo modalità di pagamento sicure e pratiche per completare gli ordini effettuati tramite il nostro sito.

Durante la procedura di acquisto, il cliente potrà visualizzare il riepilogo dell’ordine, verificare l’importo totale e scegliere una delle modalità di pagamento disponibili.

Metodi di pagamento disponibili

Accettiamo le seguenti carte di pagamento internazionali:

Visa
Mastercard
Discover
American Express
JCB

Le modalità di pagamento disponibili saranno mostrate nella fase finale del processo di acquisto.

Il pagamento dovrà essere completato utilizzando una delle opzioni indicate nella pagina di checkout.

Procedura di pagamento

Per effettuare un ordine, il cliente deve seguire la seguente procedura:

scegliere i prodotti desiderati e aggiungerli al carrello;
accedere alla pagina di pagamento;
inserire le informazioni necessarie per la gestione dell’ordine e della consegna;
selezionare il metodo di pagamento preferito tra quelli disponibili;
inserire i dati richiesti per completare la transazione;
verificare il riepilogo dell’ordine;
confermare il pagamento.

Dopo la conferma del pagamento, l’ordine verrà registrato e avviato alla fase di elaborazione.

Sicurezza dei pagamenti

Prestiamo particolare attenzione alla protezione delle informazioni personali e alla sicurezza delle transazioni effettuate tramite il sito.

I dati di pagamento vengono trattati attraverso procedure dedicate alla gestione delle transazioni elettroniche e secondo le normative applicabili in materia di protezione dei dati personali.

Per motivi di sicurezza, non richiediamo ai clienti di comunicare tramite e-mail o telefono informazioni complete della carta di pagamento, come il numero completo della carta o il codice di sicurezza.

Il cliente è invitato a verificare attentamente i dati inseriti prima di completare il pagamento e a utilizzare strumenti di pagamento validi e autorizzati.

In caso di attività sospette o problemi relativi a una transazione, il cliente può contattarci per ricevere assistenza.

Conferma dell'ordine e gestione dei pagamenti

L’importo finale dell’ordine sarà quello indicato nella pagina di riepilogo prima della conferma del pagamento.

Il pagamento completato correttamente consente l’avvio della procedura di elaborazione dell’ordine.

Gli ordini con pagamento non completato o non autorizzato non potranno essere normalmente elaborati fino alla corretta conclusione della transazione.

Qualora il pagamento venga rifiutato, il cliente potrà verificare le informazioni inserite e provare nuovamente a completare l’acquisto.

Se il problema dovesse persistere, il nostro servizio clienti sarà disponibile per fornire supporto.

Problemi relativi ai pagamenti

Nel caso si verifichino problemi durante il pagamento, come ad esempio:

transazione non riuscita;
pagamento rifiutato;
difficoltà nella conferma dell’ordine;
possibile addebito duplicato;
pagamento effettuato ma ordine non aggiornato;

il cliente può contattarci per una verifica.

Per facilitare la gestione della richiesta, consigliamo di fornire:

numero dell’ordine;
nome utilizzato per l’acquisto;
indirizzo e-mail associato all’ordine;
informazioni generali relative alla transazione.

Per proteggere i dati personali del cliente, non devono essere inviati tramite e-mail o telefono dati completi della carta di pagamento.

Informazioni sui prezzi e sulle tasse

Il prezzo totale dell’ordine sarà sempre indicato prima della conclusione del pagamento.

Il cliente potrà verificare:

prezzo dei prodotti selezionati;
eventuali costi di spedizione applicabili;
importo complessivo da pagare.

Gli importi applicabili sono indicati chiaramente durante il processo di acquisto.

I prezzi dei prodotti includono le tasse applicabili secondo le condizioni di vendita previste. Non saranno richiesti costi aggiuntivi non indicati prima della conferma dell’ordine.