Informativa sulla privacy
Introduzione
La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito yvenzalenhelin.com.
La tutela dei dati personali degli utenti rappresenta un elemento fondamentale del nostro servizio. Il trattamento delle informazioni personali viene effettuato in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’Unione Europea (GDPR - Regolamento (UE) 2016/679), al Codice in materia di protezione dei dati personali italiano e alle altre disposizioni applicabili in materia di privacy.
La presente informativa fornisce agli utenti informazioni chiare riguardo alle modalità di raccolta dei dati personali, alle finalità del trattamento, all’utilizzo dei cookie, alla conservazione delle informazioni e ai diritti riconosciuti dalla normativa vigente.
Ambito di applicazione della presente informativa sulla privacy
La presente Informativa sulla Privacy si applica a tutti gli utenti che accedono al sito, consultano i prodotti disponibili, effettuano acquisti, richiedono assistenza o utilizzano i servizi offerti attraverso la piattaforma online.
L’informativa riguarda il trattamento dei dati personali raccolti attraverso:
- navigazione sul sito;
- creazione di un account, quando disponibile;
- acquisto di prodotti;
- gestione degli ordini;
- richieste di assistenza clienti;
- comunicazioni inviate tramite i canali di contatto disponibili.
Il trattamento comprende la raccolta, l’utilizzo, la conservazione, la comunicazione a soggetti autorizzati e la gestione dei cookie e delle tecnologie simili utilizzate durante la navigazione.
Titolare del trattamento dei dati personali
Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito è:
Yvenzalenhelin
Indirizzo:
4353 Conley Ave
Odessa, TX 79762
United States
E-mail: contact@yvenzalenhelin.com
Telefono: +1 (432) 352-6847
Il titolare del trattamento gestisce i dati personali degli utenti secondo i principi di liceità, correttezza, trasparenza e minimizzazione previsti dal GDPR.
Tipologie di dati raccolti e modalità di raccolta
Durante l’utilizzo del sito possono essere raccolte diverse categorie di dati personali.
Dati forniti direttamente dall’utente
Quando l’utente effettua un ordine, richiede informazioni o contatta il servizio clienti, possiamo raccogliere:
- nome e cognome;
- indirizzo e-mail;
- numero di telefono;
- indirizzo di spedizione;
- informazioni relative agli ordini effettuati;
- informazioni necessarie per la gestione dei pagamenti;
- contenuti delle comunicazioni inviate al servizio clienti.
Queste informazioni vengono fornite volontariamente dall’utente e sono necessarie per consentire la corretta gestione degli acquisti, delle consegne, delle richieste di assistenza e delle procedure relative a resi e rimborsi.
Dati raccolti automaticamente
Durante la navigazione possono essere raccolte automaticamente alcune informazioni tecniche, tra cui:
- indirizzo IP;
- tipo di browser utilizzato;
- informazioni sul dispositivo;
- sistema operativo;
- data e ora di accesso;
- pagine visitate;
- dati relativi all’interazione con il sito.
Questi dati vengono utilizzati per garantire il corretto funzionamento della piattaforma, migliorare la sicurezza del servizio e ottimizzare l’esperienza di navigazione.
Utilizzo dei cookie e tecnologie simili
I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul dispositivo dell’utente durante la navigazione e consentono al sito di riconoscere il dispositivo utilizzato e ricordare determinate informazioni relative alla navigazione.
Il sito può utilizzare cookie e tecnologie simili per le seguenti finalità:
Cookie necessari
I cookie necessari consentono il corretto funzionamento del sito e delle sue funzionalità principali, come la gestione della navigazione, del carrello e delle procedure di acquisto.
Questi cookie possono essere utilizzati senza consenso quando risultano tecnicamente necessari per fornire il servizio richiesto dall’utente.
Cookie analitici e funzionali
Questi cookie consentono di comprendere come gli utenti utilizzano il sito, analizzare le prestazioni delle pagine e migliorare la qualità dei servizi offerti.
Cookie di marketing o personalizzazione
Quando utilizzati, questi cookie possono consentire una maggiore personalizzazione dell’esperienza online.
Per i cookie non necessari, il consenso dell’utente viene richiesto prima della loro attivazione, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
L’utente può in qualsiasi momento:
- accettare o rifiutare i cookie non necessari;
- modificare le proprie preferenze tramite gli strumenti disponibili;
- eliminare o bloccare i cookie attraverso le impostazioni del browser.
La revoca del consenso ai cookie non pregiudica la validità dei trattamenti effettuati prima della revoca.
Utilizzo dei dati personali
I dati personali raccolti possono essere utilizzati per le seguenti finalità:
- gestione degli ordini effettuati;
- verifica e conferma dei pagamenti;
- organizzazione della spedizione e della consegna dei prodotti;
- gestione di richieste relative a resi, rimborsi e assistenza post-vendita;
- risposta alle richieste inviate dagli utenti;
- miglioramento delle funzionalità del sito e dei servizi offerti;
- protezione della sicurezza della piattaforma;
- prevenzione di frodi o utilizzi non autorizzati;
- adempimento degli obblighi previsti dalla legge.
I dati personali vengono trattati esclusivamente per finalità determinate e compatibili con il rapporto instaurato con l’utente.
Condivisione e protezione delle informazioni
Non vendiamo, cediamo o affittiamo i dati personali degli utenti a soggetti terzi per finalità commerciali non autorizzate.
Alcuni dati possono essere condivisi esclusivamente con soggetti necessari alla fornitura dei servizi richiesti, tra cui:
- fornitori di servizi di pagamento;
- operatori logistici e servizi di consegna;
- fornitori di servizi tecnologici e di manutenzione del sito.
Tali soggetti possono trattare i dati personali esclusivamente per le finalità necessarie allo svolgimento dei servizi richiesti e secondo modalità conformi al GDPR.
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, accesso non autorizzato, modifica o utilizzo improprio.
Conservazione dei dati e gestione dei cookie
I dati personali vengono conservati per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.
Il periodo di conservazione viene determinato considerando:
- esigenze relative alla gestione degli ordini e dei servizi richiesti;
- obblighi fiscali, amministrativi e legali applicabili;
- necessità di tutela dei diritti in caso di controversie.
Al termine del periodo di conservazione previsto, i dati vengono eliminati o resi anonimi secondo procedure appropriate.
Per quanto riguarda i cookie, l’utente mantiene sempre il controllo sulle proprie preferenze e può modificare o revocare il consenso relativo ai cookie non necessari in qualsiasi momento.
Diritti dell'utente ai sensi del GDPR
In conformità agli articoli previsti dal GDPR, l’utente può esercitare i seguenti diritti:
- diritto di ottenere conferma dell’esistenza dei propri dati personali e accedervi;
- diritto di richiedere la modifica o la correzione di dati inesatti;
- diritto alla cancellazione dei dati personali nei casi previsti dalla normativa;
- diritto alla limitazione del trattamento;
- diritto di opporsi al trattamento dei dati personali;
- diritto alla portabilità dei dati quando applicabile;
- diritto di revocare il consenso precedentemente fornito.
Per esercitare tali diritti, l’utente può inviare una richiesta utilizzando i contatti indicati nella presente informativa.
La richiesta potrà essere soggetta a verifica dell’identità dell’interessato per garantire la sicurezza dei dati personali.
L’utente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente per la protezione dei dati personali, qualora ritenga che il trattamento dei propri dati non sia conforme alla normativa vigente.
Base giuridica del trattamento dei dati
Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base delle seguenti condizioni giuridiche:
- consenso dell’utente, quando richiesto dalla normativa;
- esecuzione del contratto relativo agli acquisti effettuati;
- gestione degli ordini, dei pagamenti e delle consegne;
- adempimento di obblighi legali e normativi;
- tutela dei nostri interessi legittimi, inclusa la sicurezza del sito e la prevenzione di attività fraudolente.
Tutte le attività di trattamento vengono svolte nel rispetto del GDPR (Regolamento (UE) 2016/679), del Codice italiano in materia di protezione dei dati personali e delle normative applicabili.
Contatti
Per domande relative alla presente Informativa sulla Privacy, per richieste riguardanti i propri dati personali o per esercitare i diritti previsti dal GDPR, è possibile contattarci tramite:
E-mail: contact@yvenzalenhelin.com
Telefono: +1 (432) 352-6847
Indirizzo:
4353 Conley Ave
Odessa, TX 79762
United States
Orario del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.